Herroepingsrecht

Herroepingsrecht standaardmaat deuren

Bij ons kunt u standaardmaat deuren tot 14 dagen na ontvangst retourneren, conform de wettelijke herroepingsperiode. Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product ongebruikt en in originele verpakking te zijn. De eventuele kosten voor het terugsturen van de deur zijn voor eigen rekening. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons via info@modernedeur.nl om het retourproces te starten. Zodra wij de deur in goede staat hebben ontvangen, zullen wij vervolgens het verschuldigde  orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Herroepingsrecht overige producten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@modernedeur.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Herroepingsrecht maatwerk deuren

Het herroepingsrecht voor onze op maat gemaakte houten deuren  is gebaseerd op de wettelijke regels voor op maat gemaakte producten. Omdat elke deur speciaal volgens uw wensen en specificaties wordt vervaardigd, gelden er aangepaste voorwaarden voor het herroepingsrecht.

1. Geen standaard herroepingsrecht: Voor maatwerkproducten geldt dat u geen standaard recht heeft om de aankoop binnen 14 dagen te herroepen, zoals bij standaard producten. Dit komt doordat het product specifiek voor u wordt vervaardigd en niet herverkocht kan worden.

2. Annuleren vóór productie: Als u besluit uw bestelling te annuleren voordat de productie is gestart, kunt u dit doen zonder extra kosten. In dit geval krijgt u de aanbetaling volledig terug. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de annulering te regelen.

3. Annuleren tijdens productie: Zodra de productie van uw deur is gestart, is annuleren niet meer mogelijk zonder kosten. Eventuele gemaakte kosten worden in rekening gebracht, afhankelijk van de voortgang van de productie.

4. Garantie op defecten: Hoewel herroeping bij maatwerkproducten beperkt is, bieden wij uiteraard garantie op fabricagefouten en beschadigingen. Mocht uw deur bij levering niet in goede staat verkeren, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging .

5. Contact: Als u vragen heeft over uw herroepingsrecht of het annuleren van een bestelling, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Deze aangepaste voorwaarden zorgen ervoor dat wij maatwerk van hoge kwaliteit kunnen leveren, precies volgens uw wensen.